NegoceFlow

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Qui nous sommes

NegoceFlow est un service en ligne qui aide les négociants, coopératives et exportateurs agricoles à gérer leurs achats, stocks, camions et paiements. Vous pouvez nous joindre sur WhatsApp au +225 07 15 43 17 75.

Ce que nous collectons

Pour chaque compte d'employé : nom, e-mail, numéro de téléphone, rôle, langue et historique de connexion. Pour chaque entreprise : les données que ses employés saisissent, comme les achats, ventes, fournisseurs, clients, chauffeurs, camions, paiements et documents. Pour les applications mobiles : un identifiant de notification pour chaque téléphone qui accepte les notifications, et la version de l'application. Pour la sécurité : l'adresse IP et l'heure des connexions et des actions importantes.

Pourquoi nous les utilisons

Pour faire fonctionner le service : la connexion (y compris les codes à six chiffres envoyés sur WhatsApp), l'affichage des données de votre entreprise, l'envoi des messages WhatsApp et des notifications demandés par votre entreprise, la facturation, l'assistance et la sécurité des comptes. Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Qui d'autre les traite

Notre hébergeur stocke la base de données et les fichiers. Meta (WhatsApp) achemine les messages WhatsApp. Google Firebase achemine les notifications sur téléphone. Quand votre entreprise utilise l'assistant IA, la question et les chiffres nécessaires sont envoyés à Google Gemini pour préparer la réponse. Chacun ne traite les données que pour fournir ce service.

Les données de chaque entreprise

Une entreprise ne voit que ses propres données. Les fournisseurs et chauffeurs qui utilisent leur espace NegoceFlow ne voient que ce qui les concerne. L'entreprise qui a saisi une donnée décide de ce qu'elle garde ; NegoceFlow la traite pour le compte de l'entreprise.

Combien de temps

Votre compte est conservé tant qu'il est ouvert. Quand vous supprimez votre compte (Mon profil, Supprimer mon compte), votre nom, e-mail, téléphone, photo et identifiants de notification sont supprimés immédiatement ; les saisies que vous avez faites restent dans votre entreprise au nom de « Utilisateur supprimé ». Quand une entreprise ferme, ses données sont supprimées sous 30 jours. Les journaux de sécurité ne sont gardés que le temps nécessaire à la protection des comptes.

Vos droits

Vous pouvez voir et corriger vos informations dans Mon profil, supprimer votre compte depuis Mon profil, et nous demander une copie de vos données ou leur suppression sur WhatsApp au +225 07 15 43 17 75. Nous répondons sous 30 jours.

Sécurité

Les connexions sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée, et les clés que NegoceFlow utilise pour WhatsApp, les notifications et l'IA sont stockées chiffrées.

Enfants

NegoceFlow est un service professionnel pour adultes. Il n'est pas destiné aux moins de 18 ans.

Modifications

Quand cette politique change, nous mettons à jour la date ci-dessus.